توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج AID Project Solutions («AID» أو «نحن») البيانات الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع أو تواصلك معنا. ونعالج البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).
1. المسؤول عن بياناتك
المسؤول عن معالجة البيانات هو AID Project Solutions، ولها مكاتب في العنوانين التاليين:
- ul. Marszałkowska 84/92, lok: 2, 00-514 Warsaw/POLAND
- Bağlıca Mah. 1290. Sokak No:6B/5 Etimesgut/ANKARA
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر bkavci@aidprojectsolutions.com.
2. البيانات التي نعالجها
- نموذج التواصل والبريد الإلكتروني: اسمك الكامل، واسم شركتك (اختياري)، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك (اختياري)، ومحتوى رسالتك.
- زيارات الموقع: يعالج مزود الاستضافة لدينا تلقائيًا البيانات الفنية اللازمة لتقديم الموقع بشكل آمن — عنوان IP، وتاريخ الطلب ووقته، والصفحة المطلوبة، ومعلومات المتصفح (ملفات سجل الخادم).
- تفضيلات اللغة والمظهر: عند اختيارك لغة من قائمة اللغات، يُحفظ اختيارك في ملف تعريف ارتباط في متصفحك، ويُحفظ اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي لمتصفحك. ويُستخدم كلاهما فقط لعرض الموقع بالطريقة التي اخترتها، ولا يُرسلان إلينا.
- لا ملفات تعريف ارتباط للتتبع: لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية أو للتتبع.
- خرائط Google: لا تُحمَّل الخريطة في صفحة التواصل إلا بعد النقر على «عرض الخريطة». وعندها تتلقى Google عنوان IP الخاص بك وقد تضع ملفات تعريف ارتباط.
3. الأغراض والأسس القانونية
- الرد على استفسارك وإعداد عقد محتمل — المادة 6(1)(ب) من GDPR؛ المادة 5(2)(ج) من KVKK.
- تشغيل موقع آمن وإدارة المراسلات التجارية (مصلحتنا المشروعة) — المادة 6(1)(و) من GDPR؛ المادة 5(2)(و) من KVKK.
- عرض خرائط Google — بموافقتك التي تمنحها بالنقر على «عرض الخريطة» — المادة 6(1)(أ) من GDPR؛ المادة 5(1) من KVKK. ولا تُحمَّل الخريطة مجددًا في زيارتك التالية ما لم تنقر عليها مرة أخرى.
- الوفاء بالالتزامات القانونية، مثل التزامات الاحتفاظ إذا أدى الاستفسار إلى إبرام عقد — المادة 6(1)(ج) من GDPR؛ المادة 5(2)(ç) من KVKK.
4. الجهات التي تتلقى بياناتك
لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل هذا الموقع وإدارة اتصالاتنا، وبالقدر الضروري فقط:
- Vercel Inc. — استضافة الموقع وتوصيل المحتوى.
- Resend — إرسال رسائل نموذج التواصل عبر البريد الإلكتروني.
- Google — عرض الخريطة، فقط بعد النقر على «عرض الخريطة».
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني وتقنية المعلومات لدينا — استقبال المراسلات وحفظها.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
5. النقل الدولي للبيانات
يقع بعض هؤلاء المزودين في الولايات المتحدة أو في دول أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتركيا. ويستند هذا النقل إلى قرار كفاية (مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة) أو إلى البنود التعاقدية القياسية، وبالنسبة للبيانات الخاضعة لـ KVKK إلى الضمانات المنصوص عليها في المادة 9 منه.
6. مدة الاحتفاظ ببياناتك
نحتفظ بالاستفسارات فقط طوال المدة اللازمة لمعالجتها ومتابعتها، ونحذفها عادةً في موعد أقصاه 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا، ما لم يفرض القانون مدة احتفاظ أطول (كما في حال إبرام عقد). ويحذف مزود الاستضافة ملفات سجل الخادم بعد فترة قصيرة.
7. حقوقك
بموجب GDPR، يحق لك الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها أو محوها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ونقلها، وسحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي.
وبموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة الغرض من معالجتها والأطراف الثالثة التي تُنقل إليها، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على النتائج الناشئة حصريًا عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير المشروعة.
لممارسة حقوقك، راسلنا عبر bkavci@aidprojectsolutions.com. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية — في بولندا إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (uodo.gov.pl)، وفي تركيا إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (kvkk.gov.tr).
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات القانونية. وتتوفر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة. وهذه السياسة متاحة بعدة لغات؛ وفي حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.